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退換貨政策

1. 一般原則

本公司所有銷售之產品（包括聖物及法物），除非於運送過程中發生損壞，或因本公司出錯而導致款式錯誤，否則一律不設退換服務。敬請顧客於下單前謹慎考慮並確認訂單內容。

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2. 退換貨條件

如顧客收到之產品款式錯誤或因運送而損壞，請務必遵守以下程序：

• 保持商品完整性：必須確保商品及所有隨附配件、包裝、證書及相關文件保持原狀，否則恕不受理。

退換貨政策

1. 一般原則

本公司所有銷售之產品（包括聖物及法物），除非於運送過程中發生損壞，或因本公司出錯而導致款式錯誤，否則一律不設退換服務。敬請顧客於下單前謹慎考慮並確認訂單內容。

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2. 退換貨條件

如顧客收到之產品款式錯誤或因運送而損壞，請務必遵守以下程序：

• 保持商品完整性：必須確保商品及所有隨附配件、包裝、證書及相關文件保持原狀，否則恕不受理。

• 證明文件：必須於開箱時錄製全程影片，並於發現問題後第一時間提供予本公司作為證明。

• 時限要求：顧客需於收貨當天與本公司聯絡，並提交完整證明以便核實。

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3. 退換貨不適用情況

在以下情況，本公司將不會受理退換申請，敬請理解：

• 未能提供開箱影片或相關證明文件；

• 商品於寄回途中損壞或遺失；

• 顧客已簽收並使用商品，且未能按原狀退回；

• 退回商品不完整或缺少配件／證書。

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4. 自取服務

本公司於葵涌設有實體店，如顧客希望避免郵寄風險，可於下單後與本公司預約時間，親臨門市自取貨品。自取時，顧客可即場檢查商品，以確保完全符合訂單內容。

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5. 處理安排

一經核實符合退換條件，本公司將盡快安排換貨或退貨事宜。若需退款，將按原支付方式辦理；若安排換貨，則會於確認後儘快寄出或於門市交付